1. Dispoziții generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web lopirun și achiziționarea produselor oferite. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești termeni și vă angajați să îi respectați.

lopirun își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără o notificare prealabilă. Modificările vor fi eficiente din momentul publicării pe site. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic acești termeni.

2. Informații despre companie

lopirun este o companie românească specializată în distribuția de suplimente naturale pentru sănătatea cardiovasculară. Activitatea noastră se desfășoară în conformitate cu legislația română în vigoare.

• Denumire: lopirun SRL
• Sediul social: Strada Sănătății nr. 45, București, România
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 123 4567

3. Utilizarea site-ului

Site-ul lopirun poate fi utilizat pentru:

• Vizualizarea informațiilor despre produsele noastre
• Plasarea comenzilor online
• Accesarea informațiilor despre livrare și servicii
• Contactarea serviciului clienți

Utilizatorii se angajează să utilizeze site-ul în mod legal și să nu întreprindă acțiuni care ar putea afecta funcționarea normală a platformei sau a drepturilor altor utilizatori.

4. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt suplimente naturale și nu sunt medicamente. Informațiile despre produse sunt prezentate cu titlu informativ și nu constituie sfaturi medicale.

Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei români (RON). lopirun își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor fi onorate la prețul din momentul confirmării.

Disponibilitatea produselor este actualizată regulat, dar nu putem garanta că toate produsele afișate sunt în stoc permanent.

5. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să furnizați informațiile solicitate în formularul de comandă. lopirun își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității sau a adresei.

Comanda este considerată definitivă doar după confirmarea noastră prin email sau telefon. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în anumite circumstanțe.

În cazul produselor indisponibile, veți fi contactați pentru a alege o alternativă sau pentru a anula comanda respectivă.

6. Livrare și costuri

Livrăm în întreaga României prin intermediul partenerilor de curierat. Costurile de transport sunt calculate în funcție de greutate și distanța de livrare.

Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și condițiile meteorologice. Nu suntem responsabili pentru întârzierea cauzată de factori externi.

Produsele sunt livrate la adresa indicată de client. În cazul în care destinatarul nu este prezent, pachetul poate fi lăsat la un vecin sau returnat la punctul de distribuție.

7. Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Plată la livrare (ramburs)
• Transfer bancar
• Plată online cu cardul
• Plată în rate prin partenerii noștri financiari

Pentru plățile online, utilizăm sisteme securizate de procesare a plăților. Nu stocăm informațiile cardurilor bancare pe serverele noastre.

8. Dreptul de returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a fi nevoie să motivați decizia.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, neatinse și în stare perfectă pentru revânzare. Nu acceptăm returnarea produselor a căror ambalaj a fost deschis din motive de igienă și siguranță.

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat defect sau diferit față de comandă.

9. Garanții și responsabilități

lopirun garantează calitatea produselor comercializate și respectarea datei de expirare. Nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru reacțiile adverse neașteptate.

Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă echilibrată și un stil de viață sănătos. Recomandăm consultarea unui specialist înainte de utilizarea oricărui supliment.

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor comandate și nu include daune indirecte sau consecințiale.

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și a reglementărilor GDPR. Datele sunt utilizate exclusiv pentru îndeplinirea comenzilor și comunicarea cu clienții.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, este protejat prin drepturi de autor și aparține companiei lopirun. Reproducerea neautorizată este interzisă.

12. Soluționarea disputelor

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri prin contact direct cu serviciul nostru clienți. În cazul în care nu se ajunge la o soluție, disputele vor fi soluționate conform legislației române.

13. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții sau pentru asistență, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 123 4567
• Adresă: Strada Sănătății nr. 45, București, România